Обмен и возврат

Главная
→
Информация
→
Обмен и возврат

Процедура возврат товара надлежащего качества осуществляется в строгом соответствии со ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей".
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина.
Либо в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, заявление на возврат.
Осмотр товара надлежащего качества на соответствие его требованиям возврата, проводится в течении трёх дней после передачи товара в наш оффлайн-магазин.
В соответствии с вышеуказанным законом РФ мы не можем принять к возврату и обмену (белье), а так же товары изготовленные или скорректированные на заказ.

Процедура возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в строгом соответствии со ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей".
для возврата некачественного товара, необходимо наличие заводского брака, то есть, не были нарушены правила эксплуатации товара и товар не подвергался механическому воздействию, а так же заявление на возврат.
Осмотр товара ненадлежащего качества на соответствие его требованиям возврата, проводится в течении трёх дней после передачи товара в наш офф-лайн магазин.

Процедуры возврата, замены и ремонта товара основаны только на законы РФ, а действия персонала систематизированно внутренними регламентами бренда DE MOI

1 Обратитесь в шоурум

2 Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар

3 Заполните бланк заявления на возврат товара

4 После одобрения возврата, мы вернем денежные средства первоначальным способом вашей оплаты. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.